Welke gegevens verwerken we over u?

Klantengegevens: als u gebruik maakt van onze website in functie van een bestelling of informatievraag kunnen wij de volgende gegevens verzamelen: uw naam, voornaam, adresgegevens, e-mailadres, reden van contactname en eventuele andere gegevens die u ons overmaakt. 

Media: in functie van de dienstverlening zoals een tuinontwerp kan het noodzakelijk zijn om gebruikt te maken van foto- en/of videomateriaal. Hiervoor wordt steeds toestemming gevraagd. 

 

Waarvoor gebruiken we deze?

Dienstverlening: wij gebruiken uw klantgegevens uitsluitend in functie van een normale dienstverlening namelijk: de levering, realisatie en facturatie van de door u bestelden producten en diensten. 

Communicatie: wij gebruiken uw communicatiegegevens om uw vraag of verzoek te kunnen behandelen, met als rechtsgrond uw expliciete voorafgaande toestemming online en ons gerechtvaardigd belang bij telefonisch contact.

Marketing: uiteraard pakken wij ook graag uit met een mooie realisatie. Het spreekt vanzelf dat wij op voorhand uw toestemming vragen voor het gebruik van eventueel gemaakt foto- en/of videomateriaal. 

 

Wie ontvangt uw persoonsgegevens?

In bepaalde omstandigheden moeten wij uw gegevens delen met derden:

• partnerbedrijven en distributeurs voor de realisatie of aflevering van uw bestelling
• overheidsinstanties, gerecht en politiediensten op basis van een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving
• financiële instellingen
• verzekeringsinstellingen

Als wij onze activiteiten ooit stopzetten of overdragen aan iemand anders dan kan dat betekenen dat uw persoonsgegeven aan derden, die geheel of gedeeltelijk onze activiteiten gaan overnemen, worden overgedragen. Wij zullen u in dat geval steeds in de mate van het mogelijke vooraf inlichten.

 

Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en de wettelijke voorschriften. Voor gegevens met betrekking tot boekhoudkundige/fiscale verwerkingen is dit 7 jaar. Voor gegevens met sociale verwerkingen geldt 5 jaar. Voor uw gewone persoonsgegevens voorzie ik eveneens 5 jaar na het laatste klantencontact.

 

Uw rechten

• U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van uw persoonsgegevens en van het gebruik dat wij van die persoonsgegevens maken.
• U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. U mag in een aantal gevallen opgesomd in de GDPR ook vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• U heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u daar ernstige en legitieme redenen voor hebt die onze noodzaak om je gegevens te verwerken overstijgen.
• U heeft ook steeds het recht om zich te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing zelfs zonder daarvoor een reden te moeten aangeven.
• U beschikt over het recht om uw persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen aan een andere dienstverlener van uw keuze.
• Voor zover onze verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht om die toestemming in te trekken.

U kan uw rechten uitoefenen:

• per e-mail naar bart@barts-n-crafts.be
• online via het contact formulier op onze website
• of per post naar :

Bart Standaert,
Oude weg 76,
9870 Zulte 

 

Hoe beveiligen we up persoonsgegevens?

Wij hebben de gepaste veiligheidsmaatregelen genomen op technisch en organisatorisch vlak om de veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen.

In geen geval kan Barts’n’Crafts aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.

 

Cookies

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend strikt noodzakelijke cookies. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming.

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op, maar zijn nodig om onze website te laten werken en kunnen om die reden niet uitgeschakeld worden. In de meeste gevallen worden deze cookies alleen gebruikt wanneer u een dienst aanvraagt, bijvoorbeeld uw privacyinstellingen registreren of een formulier invullen. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of om u voor deze cookies te waarschuwen, maar sommige delen van onze website zullen dan mogelijk niet werken.

Analytische cookies
Deze cookies stellen ons in staat bezoekers en hun herkomst te tellen, zodat we de prestatie van onze website kunnen analyseren en verbeteren. Ze helpen ons te begrijpen welke pagina’s het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de gehele site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen, wordt geaggregeerd en is daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer u onze site bezocht heeft.

Marketing cookies
Marketing cookies worden geplaatst voor marketingdoeleinden en dienen om uw surfgedrag te volgen nadat u onze website bezocht heeft en/of om u aangepaste reclame te tonen. Dergelijke cookies heb ik zelf niet voorzien. Mogelijk zijn ze er wel van derde partijen zoals plugins. U beslist zelf of u toestemming geeft om zulke marketing cookies te plaatsen.

Als u vaststelt dat andere cookies via onze website geplaatst worden, danken wij u ons daarvan onmiddellijk te verwittigen, zodat wij de nodige aanpassingen kunnen doen.